Hopp til hovedinnhold

Om oss

SøkLukk søk

Søk

Om oss
- Om oss
Presse
Kontakt oss

Bærekraftig, lønnsom lokal drivkraft

Bærekraftig, lønnsom lokal drivkraft

Istad er energiselskapet i kommunene Aukra, Hustadvika, Molde og Gjemnes. Vi har fremtidsretta løsninger for bedrifter og private, og støtter frivillige lag og organisasjoner.

Hva kan Istad Kraft hjelp deg med?

Min side
Kraftproduksjon

Istad Fordel

Istad AS

Plutovegen 5
6419 Molde
Org nr 913 004 043

facebook instagram linkedin youtube tiktok

Personvernerklæring
Åpenhetserklæring (PDF)

Hvordan kan vi hjelpe deg?

Ofte stilte spørsmålGå til kundeservice

Hvor ofte kommer faktura?

Våre kunder får faktura en gang per måned.

Hvordan bestemmes kraftprisen

Norge er med i det nordiske kraftmarkedet, hvor vi utveksler strøm med andre land. Istad Kraft, og alle andre norske strømselskaper, kjøper strømmen sin her. Prisene bestemmes av tilbud og etterspørsel, og styres av Nord Pool, en felles strømbørs for hele Norden.

Prisen regnes ut ifra etterspurt mengde strøm på timebasis. Det er for eksempel lite etterspørsel etter strøm om natten da de fleste sover, noe som gjør at strømprisen da ofte er lavere enn på ettermiddagen. -Men selv her kan det variere, og dermed kan det bli store forskjeller fra døgn til døgn.

I de fleste norske husstander er over 70 % av strømforbruket vårt oppvarming og vann. I perioder med kaldt vær og lite nedbør, er behovet for strøm ekstra stort. Når etterspørselen øker, øker også prisen. Merk at strømselskapets påslag er uavhengig av strømprisen. Strømselskapet tjener altså ikke mer penger på at du bruker strøm når det er dyrest.

Beløpet på strømfakturaen vil være en snittpris for ditt forbruk, ganget med mengden som er brukt. Passer du på å bruke strøm når det er rimeligst vi du kunne oppleve å få en billigere spotpris en det naboen har.

Hva er fastpris

En fastpris er en avtale/kontrakt om en fast pris på kraft over en periode, for eksempel ett, to eller tre år.

I perioden hvor avtalen gjelder kan du bli belastet med et bruddgebyr om du ønsker å skifte produkt eller leverandør. På den annen side er leverandøren forpliktet til å levere strøm for den avtalte prisen, uansett hva som skjer med kraftprisen i markedet. Dette gir deg som kunde en "forsikring" mot høye strømpriser og bør vurderes av husholdninger som har en stram økonomi og trenger forutsigbare regninger.

Hvordan kan jeg ettergå fakturaen min

Hvis du vil sjekke at fakturaen din stemmer, kan du logge inn på "Min side". Min side finner du under kundeservice oppe i høyre hjørnet.

Når du har logget inn på "Min side" kan du gå til Måler og deretter Velg forbruk.

Nå kan du velge fra-til dato, og Hent data. Husk å hake av for Vis pris.

Ved å eksportere listen som kommer opp til Excel kan du få oversikt over forbruk og pris for hver eneste time i perioden.

I fakturaen din er prisen avrundet etter gjeldende regler, og du vil derfor kunne oppleve at det finnes små differanser.

Hva er spotpris?

Timeprisen på strøm kan variere mye fra dag til dag.

Norge er med i det nordiske kraftmarkedet, hvor vi utveksler strøm med andre land. Prisene bestemmes av tilbud og etterspørsel, og styres av Nord Pool, en felles strømbørs for hele Norden.

Hver dag kl. 13 legger Nord Pool AS ut strømprisene for det neste døgnet. Strømmen prises per time, og kan variere mye i løpet av et døgn.

Prisen regnes ut ifra etterspurt mengde strøm på timebasis. Det er for eksempel lite etterspørsel etter strøm om natten da de fleste sover, noe som gjør at strømprisen da ofte er lavere enn på ettermiddagen. -Men selv her kan det variere, og dermed kan det bli store forskjeller fra døgn til døgn.

Hvis du velger spotprisavtale, vil prisen du betaler følge prisen fra strømbørsen, i tillegg til et påslag til strømleverandør og avgifter til det offentlige. For hver 100 kroner strømkundene betaler, går i gjennomsnitt 60 kroner til offentlige avgifter. For de aller fleste vil spotprisavtale lønne seg på sikt.

Hvordan oppretter jeg eFaktura og AvtaleGiro?

Dette er avtaler du inngår direkte med banken din, og gjør det mye enklere å betale strømregningen. Har du nettbank, kan du enkelt aktivere både eFaktura og AvtaleGiro der. For å motta eFaktura fra oss, logger du inn i nettbanken din og godkjenner at du ønsker å få eFaktura fra alle som tilbyr det. Dette kalles litt forskjellig avhengig av hvilken bank du bruker – for eksempel "Ja takk til alle", "Alltid eFaktura", eller "eFaktura fra alle"

Når dette er aktivert, får du varsel når en ny faktura er klar, og du godkjenner den enkelt i nettbanken før forfallsdato.

Hvor kommer strømmen min fra?

Strømmen som produseres i Norge består i all hovedsak av vannkraft. Selv om kraften vi bruker vil reise kortest mulig, kan man ikke fastslå opphavet til akkurat den strømmen du bruker. Dette er fordi det er fri flyt av strøm i det nordiske nettet. I tillegg importerer Norge i perioder strøm fra våre naboland. Strømmen som produseres i disse landene kommer hovedsakelig fra kullkraftverk, atomkraftverk, og vindkraftverk

Kan jeg utsette eller dele opp fakturaen min?

Vi kan som regel tilby både utsettelse og delbetaling av fakturaen. Ta gjerne kontakt med oss, så finner vi en løsning som passer for deg.

Hvordan kan jeg få hjelp til å velge riktig strømavtale

Vi vet at kundene våre blir mest fornøyd når de får god veiledning til å finne strømavtalen som passer aller best for nettopp dem.

Om du kontakter oss for hjelp, vil vi gjøre vårt ytterste for å hjelpe deg.

Du finner kontaktinformasjon til oss her

Hvordan blir jeg strømkunde?

Du kan bli strømkunde hos oss ved å registrere deg via vår hjemmeside, ta kontakt med oss på chat, sende en e-post til kundeservice@istad.no eller ringe oss på tlf 71213500. Vi hjelper deg gjerne med å komme i gang!

Kan jeg få strøm og nettleie på samme faktura?

Vi har avtaler om gjennomfakturering med flere nettselskaper, som betyr at mange av våre kunder får både strøm og nettleie samlet på én faktura. Du trenger ikke gjøre noe – hvis vi har en avtale med nettselskapet ditt, skjer dette automatisk. Du kan se hvilke nettselskaper vi har gjennomfakturering med her.

Hvordan sier jeg opp mitt gamle strømselskap?

Du trenger ikke å si opp avtalen med ditt gamle strømselskap selv – vi ordner alt det praktiske for deg når du blir kunde hos oss.

Hvorfor betaler jeg påslag?

Påslaget inkluderer den lovpålagte kostnaden for elsertifikater. Kostnaden for elsertifikater er noe alle strømselskaper er lovpålagt å ta med. For kunder med spotavtale vises dette som en egen linje på strømfakturaen, mens kostnaden er inkludert i kraftprisen for fastprisavtaler.

Hvor finner jeg forbruket mitt?

Du kan finne oversikt over ditt strømforbruk ved å laste ned appen vår eller logge deg inn på Min side.

Hvorfor er strømforbruket mitt så høyt?

I Norge bruker de fleste husstander mest strøm på oppvarming. Hvis du har et årsforbruk på 16 000 kWh så vil du ved å senke innetemperaturen med 1 grad kunne redusere forbruket med 5 %. Det kan fort utgjøre 800 kroner. Varmepumpe kan også være en god investering så lenge man ikke bare tar ut all gevinst i økt komfort.

Oppvarming av vann er nummer to på listen over hva vi bruker strøm på, og kortere dusjer kan vises på strømforbruket.

Ved å ha et bevisst forhold til hva du bruker strøm på, kan det gi en besparelse i forbruk på 5-10 prosent.

Noen ganger kan feil på det elektriske anlegget ditt eller utstyr, f.eks. defekt termostat på varmtvannstanken, gjøre at man bruker mer strøm enn nødvendig. Varmeovner uten termostatstyring eller nattsenking, eller varmeovner i uisolerte rom (garasjer, bod, etc.) kan også kreve mye strøm. Vi ser også at det noen gang kan være koblet mer elektrisk utstyr til boligen enn det som er kjent for sluttbruker.